Berufliche Integration von Migrantinnen in der Nordstadt:

Kaufmännisches Fachwissen III

 

Titel:

Kommunikations- und Telefontraining

 

Teilnehmerinnen:

Frauen ausländischer Herkunft aus der Dortmunder Nordstadt, die verwaltende Tätigkeiten in Betrieben bereits ausüben oder die einen entsprechenden Arbeitsplatz suchen

 

Voraussetzungen:

fortgeschrittene deutsche Sprachkenntnisse

 

Ziel:

Verbesserung der Kommunikation in typisch kaufmännischen Gesprächssituationen, z. B. am Telefon und in Verhandlungen

Inhalte:

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Rhetorische Übungen
  • Gesprächsarten und -techniken
  • Telefontraining

Kurszeiten:

Gesamtunterrichtsstunden: 32
Unterrichtszeiten: Montags und mittwochs
17.00 - 20.00 Uhr
jeweils 4 Unterrichtsstunden
Die genauen Kursdaten telefonisch erfragen.

Abschluss:

Trägerzertifikat

Kontakt:

Hatice Sarikaya
Telefon 0231 847954-15
E-Mail [email protected]

Allmut Walter
Telefon 0231 985158-22
E-Mail [email protected]


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